Abholung im Store
Bestellte Artikel (ausgenommen Fahrräder) sind in der Regel 4–8 Werktage nach Bestellung zur Abholung in unserem Store bereit. Fahrräder sind nicht zur Abholung im Store verfügbar.
Versand Deutschland
Wir versenden Ersatzteile und Zubehör mit DHL & DPD. Die Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach Versandbestätigung. Fahrräder werden nicht per DHL/DPD versendet.
Versand International
Internationaler Versand möglich. Lieferzeiten und Kosten variieren je nach Zielland – bitte bei uns anfragen.
Versandkosten
Kostenloser Versand ab 150 € Bestellwert innerhalb Deutschlands (gilt nicht für Fahrräder). Darunter berechnen wir eine pauschale Versandgebühr.
Fahrräder & E-Bikes
Fahrräder werden teilmontiert per Spedition geliefert. Lieferzeit auf Anfrage. Eine Sendungsverfolgung ist bei Speditionslieferungen in der Regel nicht verfügbar.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand von Ersatzteilen und Zubehör erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Bei Fahrrad-Lieferungen per Spedition ist keine Sendungsverfolgung verfügbar.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Alle Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Rückgabe einleiten
Kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail. Wir senden dir eine Retourennummer und die Rücksendeanleitung zu.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein Zahlungsmittel.
Ausnahmen
Speziell angefertigte oder individuell konfigurierte Fahrräder sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Garantie & Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Herstellergarantien variieren je nach Marke und Produkt.
Support & Kontakt
Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail oder telefonisch. Alle Details in unseren AGB.
