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Frequently Asked Questions
Als offizieller Canyon Experience Partner kannst du bei uns verschiedene Canyon Bikes testen und erhältst eine individuelle Beratung durch unsere Experten. Wir unterstützen dich bei der Auswahl und beim Bestellprozess.
Du vereinbarst einen Termin, testest dein Wunschrad und bekommst danach einen digitalen Voucher-Code. Mit diesem Code kannst du das Bike online bei Canyon bestellen und sparst dir die Versandkosten sowie den Bike Guard.
Nur mit diesem Code erkennt Canyon, dass du das Rad bei uns getestet hast. So erhältst du die Vorteile wie kostenfreien Versand und wir als Partner bekommen die zugehörige Provision.
Vor deiner Probefahrt nehmen wir kurz deine Kontaktdaten auf. Nach der Probefahrt senden wir dir dann ganz bequem einen digitalen Voucher-Code per E-Mail zu. Mit diesem Code kannst du dein Wunschrad online bei Canyon bestellen, dir die Versandkosten sparen und sicherstellen, dass deine Probefahrt bei uns angerechnet wird.
Nein, der Kauf erfolgt ausschließlich online über Canyon. Als Canyon Experience Partner bieten wir dir jedoch die Möglichkeit, die Räder bei uns in Frankfurt Probe zu fahren und gemeinsam mit uns vor Ort die Bestellung online abzuschließen.
Ja, wir unterstützen dich gerne beim Online-Bestellprozess vor Ort. Alternativ kannst du den Bestellvorgang auch selbstständig später online abschließen – wichtig ist, dass du dabei den Voucher-Code nutzt.
Nein, die Probefahrten sind bei uns selbstverständlich kostenlos. So kannst du ganz in Ruhe verschiedene Canyon Modelle testen und herausfinden, welches Rad am besten zu dir passt – ganz ohne Risiko oder Verpflichtung.
Alle Räder, die bei uns getestet werden können, findest du auf dieser Seite: https://karlvondrais.de/collections/canyon
Unser Canyon Store befindet sich in der Mainzer Landstraße 16, 60325 Frankfurt am Main.
Öffnungszeiten:
Dienstag–Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–15:00 Uhr
Ja, wir sind offizieller Service-Partner und bieten in unserer Werkstatt professionelle Wartung und Reparaturen für Canyon Bikes an. Außerdem übernehmen wir für dich die Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen direkt mit Canyon.
Die Zahlung erfolgt direkt bei Canyon online. Dort kannst du zwischen verschiedenen Zahlungsarten wie Direktzahlung, Leasing oder Finanzierung wählen.
Ja, wähle bei der Bestellung einfach die “Click & Ride” Option. Dein Rad wird dann zu uns geliefert, wir bauen es professionell auf und du kannst es fahrbereit bei uns abholen.
Das ist gar kein Problem. Melde dich einfach bei uns, und wir senden dir den Code gerne erneut zu.